Ngành khai thác cảng biển – logistics được xem là cửa ngõ chính trong hoạt động giao thương của đất nước và là mục tiêu trọng điểm trong chương trình chuyển đổi số quốc gia hiện nay. Đi đầu trong hoạt động chuyển đổi số Cảng, giải pháp Cảng điện tử ePort đã và đang được ứng dụng thành công tại một số cảng trên cả nước. Tìm hiểu ngay giải pháp chuyển đổi số cảng với hệ thống ePort trong bài dưới đây!

Tăng tốc chuyển đổi số Cảng và ngành Logistic với giải pháp Cảng điện tử ePort

Để cạnh tranh trong thời đại 4.0, thì các doanh nghiệp hàng hải bắt buộc phải chạy theo cuộc đua chuyển đổi số doanh nghiệp để không bị tụt lại phía sau và xây dựng lợi thế cạnh tranh. Ứng dụng Cảng điện tử ePort chính là giải pháp tối ưu nhất cho các đơn vị Cảng trong xu hướng chuyển đổi số doanh nghiệp hiện nay.

1. Những vấn đề trăn trở mà các doanh nghiệp khai thác Cảng phải đối mặt 

Việt Nam là quốc gia có điều kiện tự nhiên với bờ biển dài khoảng 3,260 km trải dài từ Bắc đến Nam và địa điểm lý tưởng đến tiến hành các hoạt động trung chuyển như quá cảnh, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất. Việt Nam đang sở hữu tất cả những lợi thế để thúc đẩy logistics phát triển, khi nằm ở trung tâm khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, trên tuyến hàng hải quốc tế. Nhận nhiều lợi thế nhưng doanh nghiệp logistics cũng đối mặt với nhiều hạn chế, khi chi phí của dịch vụ logistics còn khá cao, các dịch vụ cung cấp còn đơn điệu, làm tăng giá thành và giảm sức cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam nói riêng và cả nền kinh tế nói chung.

Bên cạnh đó, khi thương mại điện tử phát triển vượt bậc với các hình thức dịch vụ logistics tiên tiến như E – logistics, Green logistics,… khiến chi phí dịch vụ của doanh nghiệp Việt tăng cao. Cụ thể, chi phí logistics của Việt Nam chiếm hơn 20% GDP, trong khi mức chi phí trung bình trên thế giới chỉ khoảng 11% GDP. 

Đối diện với các điểm “tắc nghẽn” từ cơ sở hạ tầng, cảng biển, kho bãi, quy trình làm việc thủ công, thời gian xử lý lâu, nhân sự quá tải, tính liên kết giữa các doanh nghiệp logistics với nhau còn yếu…Chính Phủ Việt Nam trong chương trình Chuyển đổi số Quốc Gia đã ra sức hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác Cảng nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển dịch vụ đầu tư mạnh mẽ trong khía cạnh số hóa, chuyển đổi số để vượt qua những rào cản và thúc đẩy phát triển. 

2. ePort là gì? Vì sao các doanh nghiệp khai thác Cảng nên triển khai Cảng điện tử ePort?

Hầu hết các doanh nghiệp đều mong muốn thấy được kết quả ngay khi ứng dụng chuyển đổi số vào doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có được một lộ trình chuyển đổi số hay công nghệ phù hợp, ban lãnh đạo nên đưa ra mục tiêu cụ thể và hiểu được vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp ph, đang thiếu từ nhân sự đến quy trình. 

Cảng điện tử ePort là hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện chuyển đổi mô hình Cảng từ trực tiếp sang trực tuyến dành riêng cho ngành khai thác Cảng. Hệ sinh thái ePort giúp kết nối các thực thể, giải pháp phần mềm, nhân sự Cảng, nhằm loại bỏ những thói quen giao dịch thủ công rườm rà giữa các bên, điện tử hóa các quy trình, tăng tốc trao đổi thông tin giữa các bên, tăng hiệu quả tương tác với các cơ quan chính phủ như hải quan, hàng hải và cảng vụ… Giải pháp bao gồm các phân hệ:

• Cảng điện tử ePort dành cho hàng Container

• Cảng điện tử GTOS dành cho hàng rời, hàng tổng hợp

• Cổng tự động thông minh Autogate – Cổng thông minh đầu tiên tại Việt Nam

• Giải pháp Quản lý, điều hành nội bộ cho đơn vị vận hành – quản lý Cảng

• Giải pháp tự động hóa IRBOT ứng dụng công nghệ RPA thực hiện nghiệp vụ có quy trình, logic cố định

Nhờ vào các giải pháp công nghệ, giúp đơn vị Cảng nâng cao hiệu suất khai thác và chất lượng dịch vụ lên một cách tối đa. Cụ thể hơn: 

2.1 Chuyển đổi vận hành cảng từ trực tiếp sang trực tuyến

Với hệ thống ePort các thủ tục thủ công như đăng ký làm lệnh, nộp hồ sơ giấy tờ, thanh toán,… sẽ được thực hiện Online và xử lý tự động giúp tăng hiệu suất vận hành. Khách hàng chỉ cần sử dụng các thiết bị internet đã có thể nắm được thông tin về quy trình giao/nhận hàng hóa của mình. 

Xem thêm: Xu hướng ứng dụng công nghệ chuyển đổi số ngành logistics 2023

2.2 Gia tăng kết nối giữa đơn vị Cảng và các bên liên quan

Các hoạt động giao dịch được chia sẻ đồng bộ trực tiếp thông qua hệ thống Cảng điện tử ePort đảm bảo giải quyết thủ tục nhanh, không bị gián đoạn, không làm đứt gãy chuỗi cung ứng hàng hóa và hỗ trợ tối đa cho đơn vị, các hình thức giao dịch đều được điện tử hóa; thuận tiện khách hàng và các sở ban ngành quản lý, thanh tra, kiểm tra tính minh bạch.

2.3 Tối ưu công tác vận hành – quản lý

Giải pháp ePort hỗ trợ tối đa các nhân sự phòng ban khi quản trị các dữ liệu, thông tin của toàn doanh nghiệp chỉ trong một hệ thống. ePort sẽ là nhân sự đắc lực thông minh giúp các phòng ban và doanh nghiệp làm việc theo quy trình  tự động hóa, có tính tương tác liên kết chặt chẽ giữa các bên. Hỗ trợ tối đa cho ban lãnh đạo trong công tác quản lý nhân sự cũng như luồng công việc tại Cảng. 

2.4 Giải phóng sức lao động

Xây dựng giải pháp hệ thống Cảng thông minh là bước đi quan trọng, cần thiết để tự động hóa, giảm thiểu thao tác thủ công, giảm thiểu sai sót và giảm thiểu công việc tốn nhiều thời các đơn vị và bộ phận. Từ đó, nhân sự tại Cảng có thể tập trung hơn vào chuyên môn, mang lại giá trị cao và chăm sóc khách hàng tốt hơn. 

2.5 Gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Loại bỏ quy trình thủ tục thay thế bằng những thao tác đơn giản ngay trên phần mềm giúp cho khách hàng hài lòng hơn bao giờ hết. ĐI đôi với việc cắt giảm chi phí khi quy trình được tối ưu, rút ngắn thời gian chờ đợi, di chuyển đến các địa điểm trong quá trình giao/nhận. Khách hàng nhận được những dịch vụ mới chất lượng hơn với chi phí hợp lý.

Những khó khăn trong vận hành đã được tháo gỡ nhờ Cảng điện tử ePort, các đơn vị cảng có thể bứt phá hơn để mở rộng mô hình vận hành của mình, từ đó gia tăng năng lực phục vụ các đối tác, khách hàng cả trong và ngoài nước

3. Ứng dụng thành công Giải pháp ePort giúp Cảng Đà Nẵng trở thành cảng biển hiện đại nhất Việt Nam 

Hệ sinh thái Cảng Điện Tử ePort do IRTech cung cấp là Giải pháp chuyển đổi số tiên phong ngành khai thác Cảng – Logistics, hướng đến mô hình Cảng Xanh, Cảng Thông Minh. Hệ sinh thái Cảng điện tử ePort đã được triển khai thành công tại các đơn vị Cảng Đà Nẵng, Cảng PTSC Dung Quất,…; kiến tạo giá trị mới cho khách hàng và đơn vị ứng dụng. 

Giải pháp chuyển đổi số Cảng điện tử ePort đã được ứng dụng thành công cho Cảng Đà nẵng từ năm 2019 đến nay. Sau thời gian triển khai và ứng dụng, đã có hơn 92% các đơn vị Logistic, Forwarder sử dụng hệ thống do ePort cung cấp. Gần 70% tài xế sử dụng ứng dụng mobile app điều xe khi thực hiện công việc. Các hãng tàu trong và ngoài nước sử dụng hệ thống do ePort cung cấp để trao đổi dữ liệu DO/eDO (lệnh giao hàng) với Cảng và các công ty Logistic nhanh hơn. Đặc biệt, khối lượng công việc quy trình, các nghiệp vụ lặp đi lặp lại vốn được thực hiện bài thao tác thủ công được xử lý tự động, với độ chính xác lên đến 100%, giúp rút ngắn ⅔ thời gian giao dịch so với trước đây. Quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn khi được tiến hành thông qua hệ thống thanh toán quốc gia. Nhân sự Cảng chuyển từ việc thực hiện các quy trình tốn thời gian sang vai trò giám sát và hỗ trợ các nghiệp vụ mang tính chuyên môn hơn. 

Xem thêm: Giải pháp Hệ sinh thái Cảng điện tử ePort

Cảng điện tử ePort là giải pháp công nghệ giúp các đơn vị cảng nâng cao năng lực phục vụ khách hàng và tạo bước đà vững chắc để mở rộng quy mô. Nếu doanh nghiệp bạn đang quan tâm về giải pháp chuyển đổi số Cảng điện tử ePort hay tìm kiếm một đơn vị đồng hành để triển khai chuyển đổi số doanh nghiệp ngành logistics, liên hệ ngay để được IRTech hỗ trợ tư vấn miễn phí.