Highlands coffee làm gì khi gia nhập cuộc đua mở cửa hàng online?
Nội dung bài viết
Mặc dù đã có mặt trên hầu hết các kênh thương mại điện tử ngành F&B thế nhưng thương hiệu cà phê Việt – Highlands vẫn xây dựng mobile app riêng cho mình. Đâu là lý do khiến Highlands mạnh tay đầu tư mobile app doanh nghiệp dù đã phủ sóng muôn nơi?
Chất lượng tốt cho khách hàng, trải nghiệm tốt cho nhân viên
Bán hàng không tiếp xúc ngay tại quán cafe tại sao không? Khách hàng sẽ không phải xếp hàng order đồ uống hay chờ đợi để thanh toán; app Highlands giúp khách hàng tự chọn đồ uống để dùng tại quán hay ghé lấy mang đi, tính năng mới nhưng rất phù hợp trong giai đoạn bình thường mới sau dịch.
Không chỉ vậy, bước đi này giúp Highland số hóa dần hoạt động bán hàng, quản lý tốt hoạt động của từng chi nhánh và nhân viên tập trung hơn vào công việc, cũng như có trải nghiệm làm việc tốt hơn.
Gắn kết và xây dựng bức tranh tổng thể về khách hàng
Qua chương trình ưu đãi, tích điểm, phân hạng thành viên hấp dẫn, mobile app doanh nghiệp trở thành cầu nối hữu hình giữa Highlands và mỗi cá nhân khách hàng.
Xem thêm: Tầm quan trọng của app doanh nghiệp trong thời đại mới
Cùng với đó, việc xây dựng mobile app riêng giúp ông lớn quan sát được từng điểm chạm và phác thảo chân dung khách hàng. Từ đó, tối ưu hóa mọi hoạt động, chính sách và xây dựng chương trình marketing phù hợp.
Ứng dụng riêng để không phụ thuộc
Giãn cách xã hội giúp thương hiệu nhận biết và đẩy nhanh công cuộc ứng dụng công nghệ vào các hoạt động. Cùng với đó cuộc đua giảm giá sập sàn trên các nền tảng thương mại điện tử ngành F&B, đang làm Highlands dần “kiệt sức”. Xây dựng app doanh nghiệp riêng, bên cạnh việc phủ sóng trên GrabFood, Shop Now, Baemin… giúp thương hiệu Highlands ổn định doanh thu, xây nền vững chắc cho một tương lai không cần phụ thuộc vào bất kỳ bên thứ ba nào.
Nhận thức xu hướng và thay đổi luôn là điều cần thiết. Bởi lẽ, những trải nghiệm lạ và hệ thống quản lý bài bản là điều mà mỗi doanh nghiệp đều hướng đến. Và nếu doanh nghiệp bạn đang mong muốn tìm hiểu về chi phí thiết kế và duy trì app để bán hàng – chăm sóc – kiến tạo tệp khách hàng trung thành,… đừng ngẫn ngại hay liên hệ mobile app doanh nghiệp ngay để được hỗ trợ, tư vấn.
Mọi thông tin liên hệ và hỗ trợ vui lòng liên lạc:
Công ty Cổ Phần Công Nghệ IRTECH
☎️Tel: 0236 3885 968 – 0906 446 977 (Mr.Hùng)
💳 Website: https://irtech.com.vn
📧 Email: [email protected]
- 3549 lượt xem
Mobile App doanh nghiệp – Giải pháp số hóa bền vững IRTECH
Có đến 80% dân số trẻ sử dụng điện thoại di động và họ sử dụng để thực hiện các hoạt động hằng ngày như mua sắm, giải trí, … Con số cho thấy tầm quan trọng của ứng dụng di động (Mobile App) đến cuộc sống của chúng ta. Vì vậy không ít những “sếp lớn” đã chọn đầu tư mobile app là giải pháp phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Cùng dịch vụ làm app IRTech Việt Nam tìm hiểu thêm về vấn đề này nhé! Xem thêm
BAMEPHARM – Kiến tạo môi trường làm việc số – Tự động hóa cùng IRBOT
Để đồng bộ dữ liệu kinh doanh kịp thời, liên tục và thông tin chính xác là vấn đề nan giải khiến nhiều doanh nghiệp phân phối phải đau đầu để tìm cách xử lý. Bamepharm là một trong những doanh nghiệp gặp phải bài toán khó đó trong tiến trình mở rộng và phát triển doanh nghiệp. Đáp ứng được yêu cầu nhanh chóng, dữ liệu chính xác và cập nhật liên tục giải pháp IRBOT đã giúp Bamepharm tự động hóa doanh nghiệp một cách liên tục và ghi nhận được những hiệu quả cụ thể so với cách làm thủ công truyền thống trước đây. Xem thêm
Xây dựng kênh thương hiệu 4.0 và ứng dụng chuyển đổi số trong kinh doanh
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang cho rằng mục tiêu bán hàng và xây dựng thương hiệu chỉ có thể chọn 1 trong 2. Thế nhưng, việc tăng trưởng kinh doanh và tạo dựng thương hiệu in đậm trong lòng khách hàng hoàn toàn có thể triển khai cùng 1 lúc. Không ít ông lớn trong các ngành đã và đang thành công mở rộng kênh bán với mobile app thương hiệu, thành công với bước đầu ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Cùng IRTech tìm hiểu ngay! Xem thêm
Đầu tư 1 thu lợi gấp 6 lần từ nhóm khách hàng trung thành
Hầu hết doanh nghiệp thường tập trung nguồn lực vào việc thu hút khách mới hơn là chăm sóc và giữ chân khách cũ. Tuy nhiên, chi phí để có được những khách hàng mới tốn gấp 5 - 7 lần so với chi phí duy trì khách hàng hiện có, chính vì vậy việc duy trì khách hàng hiện tại trở nên vô cùng quan trọng. Cùng IRTech tìm hiểu các cách chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả trong bài viết này! Xem thêm
Sự khác biệt giữa sàn thương mại điện tử và mobile app kinh doanh
Lựa chọn kênh bán online phù hợp không chỉ dừng lại ở cách áp dụng chiến lược hay thực hiện đầy đủ các bước phân tích, mà còn đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ mỗi kênh TMĐT. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách lựa chọn kênh bán hàng cho doanh nghiệp của mình! Cùng IRTech tìm hiểu các kênh TMĐT trong bài viết dưới đây! Xem thêm