THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ 2020 - 2021, ĐÂU LÀ HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT?

Cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ, việc áp dụng công nghệ vào quy trình vận hành và quản lý là vấn đề cấp thiết; trong đó việc thiết kế Mobile App trong doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất công việc, từ đó tăng trải nghiệm người dùng. Vậy Mobile App là gì và vì sao ứng dụng này lại được mọi người chú ý đến thế?

Tầm quan trọng của app doanh nghiệp trong thời đại mới

1. Mobile App là gì?

Mobile App là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động được thiết kế các tính năng riêng biệt giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán khó khăn vận hành – quản lý – bán hàng.Các loại hình mobile app thường gặp:

– Mobile app quản lý: hỗ trợ quản lý các tác vụ cho doanh nghiệp: app nhân sự, app quản lý, ….

– Mobile app bán hàng: hỗ trợ hoạt động kinh doanh, chăm sóc và giúp khách hàng mua sắm dễ dàng, thuận tiện hơn. Ví dụ: Shopee, Now, App của thương hiệu Zalora, …Hay ví dụ gần gũi hơn đó chính là mobile app của thương hiệu The Coffee House, đã giúp The Coffee House giữ chân khách hàng cũ và gia tăng khách hàng tiềm năng, xây dựng kênh bán hàng riêng cho nhãn hàng.

Xem thêm: Vì sao The Coffee House xây dựng App Doanh Nghiệp riêng

The Coffee House xây dựng mobile app

2. Những lưu ý khi xây dựng Mobile App?

Nghiên cứu thị trường

Việc nghiên cứu thị trường sẽ mang lại những thông tin cần thiết cho việc thiết kế mobile app đúng nhu cầu của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc này sẽ giúp bạn biết được khách hàng của mình là ai? Họ có những hành vi mua hàng như thế nào? Đối thủ có chiến lược gì và làm thế nào để doanh nghiệp nổi trội hơn những đối thủ đó. Khi đã xác định được thị trường, thì việc tiếp cận và giữ chân khách hàng sẽ dễ dàng hơn.

Chọn nền tảng cho app mobile

Hiện nay 2 nền tảng sử dụng phổ biến đó là iOs và Android, bạn cần phải xác định nền tảng nào bạn muốn phải triển và xu hướng sử dụng của các khách hàng mục tiêu. Từ đó doanh nghiệp có thể phát triển nền tảng phù hợp với người dùng.

Xem thêm: Cải thiện hiệu quả làm việc từ xa với app quản lý IRTECH

Tính năng

Mỗi ứng dụng di động sẽ có những tính năng riêng biệt và mức độ xử lý dữ liệu sẽ khác nhau. Vì vậy bạn cần xác định mục tiêu và nhu cầu của doanh nghiệp, từ đó phát triển những tính năng phù hợp. Đừng quá tập trung phát triển những tính năng không cần thiết vì điều này có thể khiến ứng dụng của bạn trở nên phức tạp, đồng thời, doanh nghiệp sẽ hao tốn nhiều nguồn lực để hỗ trợ và vận hành.

Giao diện UI/UX đơn giản, dễ sử dụng

Giao diện cho người dùng cần được thiết kế rõ ràng và đơn giản để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng nhất có thể. Những vấn đề về đồng bộ về thiết kế về font chữ, màu sắc, size chữ,… rất cần thiết nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu. Đặc biệt chú trọng đến thao tác và trải nghiệm của khách hàng ngay từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc. Bởi giao diện UI/UX có thể ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc tiếp tục sử dụng app hay không.

Xem thêm: 7 tips giúp tăng lượt tải app nhanh chóng

Nên đầu tư Mobile App riêng cho thương hiệu hay sử dụng dịch vụ App có sẵn

Hạng mục	Mobile App doanh nghiệp	App có sẵn
Giao diện và tính năng	Được thiết kế theo yêu cầu riêng và đặc thù của doanh nghiệp	Giao diện và bộ khung tính năng có sẵn từ nhà cung cấp
Tư vấn và phát triển ứng dụng	Thảo luận trực tiếp với chuyên viên kỹ thuật, bộ phận chăm sóc khách hàng từ công ty cung cấp	Chỉ làm việc thông qua bộ phận Sales
Đầu tư chi phí	Đầu tư chi phí 1 lần cho việc xây dựng app, và có bảo hành tùy vào yêu cầu của doanh nghiệp	Chi phí sử dụng trả theo năm/ giai đoạn
Nguồn thông tin	Doanh nghiệp quản lý ứng dụng và thông tin	Doanh nghiệp chỉ quản lý được thông tin

Qua bài viết trên, hy vọng đã hỗ trợ cho doanh nghiệp thêm thông tin về Mobile App, và những điều cần lưu ý khi muốn xây dựng App doanh nghiệp.

Và nếu doanh nghiệp bạn cần tìm hiểu thêm hoặc mong muốn thiết kế App doanh nghiệp riêng theo quy trình, hãy liên hệ với đội ngũ IRTECH Việt Nam để được tư vấn hỗ trợ miễn phí nhé!