THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ 2020 - 2021, ĐÂU LÀ HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT?

Xu hướng chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang các nền tảng ứng dụng công nghệ số đang phổ biến và được coi là giải pháp hữu hiệu giúp các doanh nghiệp thâm nhập và mở rộng thị trường XNK, logistics trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới và cuộc cách mạng số đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu.

1. Khó khăn trên hành trình phát triển của ngành vận tải biển

Đứng trước xu hướng chuyển dịch số diễn ra như vũ bão, tỷ lệ cảng biển ứng dụng phần mềm Cảng điện tử chỉ đạt 5% và hàm lượng áp dụng giải pháp chuyển đổi số của các đơn vị vận hành Cảng còn thấp hơn thế nữa.

Các hệ thống công nghệ thông tin và ứng dụng số của các đơn vị Cảng chưa thật sự đáp ứng được nhu cầu phát triển của đơn vị vận hành Cảng, cũng như các đơn vị liên quan.

• Nhiều quy trình nghiệp vụ còn đang thực hiện thủ công, qua nhiều bước, nhiều bộ phận…

• Tính kết nối chưa cao, nhiều rào cản trong đồng bộ dữ liệu

• Hàm lượng số hóa, chuyển đổi số chưa cao

Với những lỗ hổng đang tồn tại và định hướng phát triển cảng biển bền vững, doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ cho hướng đi mới, chuyển đổi số mô hình quản lý phù hợp nhằm tối ưu hoạt động khai thác, quản lý – vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Xem thêm: Bắt đầu chuyển đổi số doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

2.Chuyển đổi số trong logistics là gì?

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics, chuyển đổi số là quá trình áp dụng công nghệ nhằm tối ưu hiệu quả sản xuất, cung ứng và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ. Doanh nghiệp logistics cần số hóa dữ liệu, sử dụng công nghệ AI, Big Data, IOT… để phân tích dữ liệu, tạo ra các giá trị như nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm chi phí vận chuyển, giảm rủi ro và tăng doanh thu .

Lợi ích của chuyển đổi số với ngành logistics:

• Rút ngắn thời gian xử lý và tiết kiệm thời gian

Các ứng dụng công nghệ giúp cho doanh nghiệp theo dõi thời gian vận hành thực tế của hàng hóa. Thông số, dữ liệu được hiển thị chi tiết, doanh nghiệp có thể điều chỉnh hạn lệnh, ngày miễn lưu vỏ… nhanh chóng, giảm thiểu thủ tục, thời gian rất nhiều so với phương pháp vận hành truyền thống.

• Cung cấp dịch vụ trực tiếp 24/7 mọi lúc mọi nơi

Các đơn vị Logistic, Forwarder có thể dễ dàng khai báo giao nhận, thanh toán điện tử, theo dõi danh sách xe trong quá trình vận chuyển. Doanh nghiệp dễ dàng cung cấp cập nhập thông tin, chăm sóc khách hàng với website, đồng bộ trạng thái và hóa đơn điện tử dịch vụ trả trước (cash) và gửi khách hàng.

• Tiếp nhận thông tin, yêu cầu (tài xế, doanh nghiệp, hãng tàu,…) nhanh chóng

Giảm thiểu sự tiếp xúc, rút ngắn thời gian giao nhận container, tối ưu quy trình làm việc cho các tài xế không còn phải dùng giấy tờ thủ công để lưu thông tại Cảng. Ngoài ra, có thể giám sát vị trí và định vị hành trình xe, tự động cập nhập thông tin liên tục.

Xem thêm: Giải pháp Chuyển đổi số Cảng ePort

• Chuyển đổi mô hình giao vận Cảng với vé điện tử và lệnh làm cổng tử động

Với hệ thống cổng tự động bao gồm: Cổng vào (Gate In), Cổng ra (Gate Out) của Cảng điện tử Đà Nẵng ePort, nhằm: hỗ trợ tối đa công tác điều hành giám sát cổng, giảm thao tác cho người điều hành – kiểm soát cổng.

• Tối ưu hóa hoạt động nội bộ

Quản lý và đồng bộ thông tin giữa các bộ phận trên 1 hệ thống, hỗ trợ tối đa cho công tác vận hành hệ thống Cảng điện tử ePort trong quá trình vận hành quản lý, kiểm soát mọi giao dịch của khách hàng và xử lý lỗi kịp thời. Từ đó, nâng cao hiệu suất vận hành, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Có thể thấy chuyển đổi số giúp xóa đi khoảng cách giữa các bộ phận trong một doanh nghiệp vì khi áp dụng chuyển đổi số, doanh nghiệp đã tạo ra một nền tảng kết nối được tất cả bộ phận trong doanh nghiệp. Từ đó nâng cao năng suất lao động của nhân viên, cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, phục vụ khách hàng tốt hơn.

Ngành xuất nhập khẩu, logistics, đặc biệt là lĩnh vực Cảng của Việt Nam đang hội tụ các điều kiện thuận lợi để tiếp tục bứt phá, tăng trưởng nhanh và bền vững trong thời gian tới. Đồng hành cùng doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững, IRTech tin rằng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược và chuyển đổi số thành công.