THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ 2020 - 2021, ĐÂU LÀ HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT?

Tại sao xây dựng mobile app là xu hướng hiện nay? Khi có đến 61,3 triệu người sử dụng smartphone tại Việt Nam, thuộc top 10 quốc gia có lượng người dùng lớn nhất thế giới, thì sự phát triển của ứng dụng di động là điều tất yếu. Vì vậy nếu chưa biết bắt đầu từ đâu thì đừng bỏ lỡ top 3 xu hướng xây dựng ứng dụng mobile app cho doanh nghiệp.

3 xu hướng xây dựng mobile app giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh hiệu quả

1. Mobile app thương mại điện tử

Covid-19 là thay đổi hành vi tiêu dùng, trong đó có sự xu hướng sử dụng smartphone và mua sắm online so với các kênh truyền thống. Và các nghiên nghiên cứu cho thấy rằng, khách hàng có khả năng chốt đơn cao hơn từ những ứng dụng mobile, minh chứng thể hiện rõ qua sự thành công và phổ biến của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… 

Xem thêm: Tầm quan trọng của App Doanh Nghiệp trong thời đại mới

Theo dự đoán vào năm 2022, chi tiêu của người dùng tính riêng trên App Store sẽ tăng lên 157 tỷ USD. Không những vậy số lượng hàng hóa trực tuyến tăng 24% trong khi hàng hóa mua tại cửa hàng ghi nhận giảm 7%. Điều này cho thấy sự bùng nổ của xu hướng mobile app thương mại điện tử sẽ không chỉ dừng lại ở thành công ở hiện tại, mà còn phát triển hơn trong tương lai; và có thể trở thành nhu cầu mua sắm thiết yếu người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ.

Việc phát triển mobile app thương mại điện tử sẽ là thời cơ và cơ hội giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, thu hút khách hàng mới, tăng doanh số và là công cụ phân tích hành vi khách hàng mang lại hiệu quả cao. Từ đó thúc đẩy tiến trình mua hàng, tăng hiệu suất bán hàng và doanh nghiệp cũng tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn. 

2. Mobile app chăm sóc khách hàng

Theo nghiên cứu, 80% lợi nhuận của doanh nghiệp đến từ 20% khách hàng cũ. Xu hướng xây dựng các mobile app tích điểm, thẻ thành viên online chăm sóc khách hàng… đang dần thay thế cho các hình thức truyền thống trước đây.

Không chỉ vậy mobile app không chỉ tiện lợi có thể sử dụng ở bất kỳ nơi đâu khi có smartphone, mà còn hỗ trợ xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng, thúc đẩy mua hàng và kích thích khách hàng quay trở lại nhiều hơn. 

Để tiết kiệm chi phí và tối ưu nguồn lực, doanh nghiệp nên xây dựng mobile app bán hàng kết hợp tính năng chăm sóc để mở cửa hàng online 24/7 ngay trên điện thoại của mỗi khách hàng.

Xem thêm: Tầm quan trọng của app doanh nghiệp trong thời đại mới

3. Mobile app quản lý

Gần 71% nhà lãnh đạo cảm thấy khó khăn trong việc quản lý nhân viên từ xa bởi hệ quả work-from-home từ đại dịch COVID-19. Để giải quyết vấn đề này, không ít doanh nghiệp đã phát triển ứng dụng di động hỗ trợ quản lý nội bộ. Với những tính năng nổi bật của app quản lý IRTECH như chấm công online, cập nhật và quản lý tiến độ hay báo cáo tự động sẽ hỗ trợ nhà lãnh đạo trong việc kịp thời định vị nút thắt và xử lý để tránh sự cố xảy ra.

Vì vậy xây dựng và thiết kế app doanh nghiệp riêng giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin, theo dõi và đo lường công việc nhân viên hiệu quả hơn. Không những vậy còn tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp, từ đó công việc được diễn ra trơn tru, tăng năng suất và mang lại hiệu quả lâu dài. 

Tiềm năng của mobile app vẫn đang phát triển mạnh mẽ và sẽ là xu hướng của tương lai. Nhà lãnh đạo cần nắm bắt các xu hướng và chọn ra giải pháp thiết kế app mobile phù hợp với loại hình kinh doanh để giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trước những biến động của thời đại chuyển đổi số hiện nay.Nếu doanh nghiệp bạn cần tìm hiểu thêm hoặc mong muốn thiết kế app doanh nghiệp theo quy trình và thương hiệu riêng, hãy liên hệ IRTECH để được tư vấn hỗ trợ miễn phí nhé!