Duolingo là ứng dụng học ngoại ngữ được đánh giá thông dụng nhất trên toàn thế giới. Xuất hiện ở Việt Nam từ năm 2014, Duolingo thu hút 2,4 triệu người dùng ngay cả khi thương hiệu chi rất ít cho các chiến dịch quảng bá. Vậy đâu là lý do giúp mobile app Duolingo lập nên những kỷ lục này?

Hành trình phát triển của ứng dụng học tiếng anh online – Duolingo

1. Dẫn đầu xu hướng ứng dụng học trực tuyến tại Việt Nam

Lớn lên trong thời đại số hóa, gen Z dự đoán chiếm khoảng 25% lực lượng lao động tương đương với 15 triệu người dùng tiềm năng. Thế hệ Z là thế hệ đầu tiên lớn cùng Internet, với hơn 140 triệu thuê bao di động và nhu cầu học tập trực tuyến ngày càng cao. Không chỉ gen Z mà ngay cả gen Y – lực lượng động hiện nay cũng có nhu cầu trao dồi tiếng Anh. Việt Nam là một thị trường hoàn hảo cho đế chế ứng dụng tiếng anh Duolingo phát triển. 

Minh chứng cho thấy có đến 55% tổng lượng người dùng Duolingo Việt Nam vẫn duy trì sử dụng ứng dụng hằng tháng, mặc dù từ khi ra mắt tại thị trường mobile app Việt Nam, Duolingo vẫn chưa thực hiện bất kỳ dự án quảng bá sản phẩm.

2. Phát triển một ứng dụng giúp việc học ngoại ngữ trở nên thú vị

Nội dung và cách thể hiện nội dung trong thiết kế app mobile dễ dàng tiếp cận mọi độ tuổi, giao diện người dùng thân thiện với gam màu mát, tạo cảm giác thoải mái với thị giác người dùng. Kèm theo đó, Duolingo trang bị cho ứng dụng nhiều minigame, xếp hạng thành tích giúp việc học ngoại ngữ trở nên thú vị hơn nhiều lần so với sách giáo khoa. Ứng dụng còn là cầu nối giúp người dùng có thể trao đổi, thảo luận bài học với các thành viên Duolingo khác trên toàn cầu.

Xem thêm: Loại bỏ rào cản nhân viên ngại công nghệ khi chuyển đổi số

3. Thành công với chiến lược giữ chân khách hàng bằng thông báo

Giữ chân khách hàng đồng nghĩa với việc khiến họ quay lại thương hiệu và sử dụng nó nhiều nhất có thể tùy theo tính chất sản phẩm. Điển hình như ứng dụng Duolingo, việc hiển thị thông báo nhắc nhở liên tục và chủ động gửi mail nhắc nhở, với các nội dung được cá nhân hóa đã trở thành làn sóng lan truyền trên mạng xã hội. Nhiều người dùng chia sẻ trải nghiệm ứng dụng khiến họ cảm thấy tội lỗi ra sao vì không hoàn thành kế hoạch. Nhờ đó, Duolingo tạo thói quen học ngoại ngữ hằng ngày, đồng thời kích thích họ thực hiện thêm nhiều hành vi khác nhằm tăng thời gian gắn bó với mobile app.

Tóm lại, Duolingo đã và đang mang lại giá trị giáo dục trực tuyến & tạo nên sự chuyển đổi trong cách tiếp cận với giáo dục không chỉ trên quốc tế mà ở Việt nam điều này cũng đang dần thể hiện rõ. Đế chế Duolingo đã chứng minh xây dựng mobile app doanh nghiệp là một trong những yếu tố trọng yếu giúp giữ chân & duy trì lòng trung thành của mỗi khách hàng.