THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ 2020 - 2021, ĐÂU LÀ HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT?

Đơn vị phân phối hàng hóa trọng điểm của khu vực miền Trung, Công ty TNHH Vạn Thành đang là cầu nối của hơn 21 nhãn hàng tiêu dùng đến 200.000 đại lý trên toàn quốc. Trong suốt chặng đường phát triển, Vạn Thành luôn không ngừng nâng cao hiệu suất hoạt động để đáp ứng nhu cầu và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho các khách hàng.

THÁCH THỨC: Từ khó khăn đi tìm giải pháp phù hợp

Làm việc với hơn 21 nhãn hàng và hàng trăm ngàn mặt hàng tiêu dùng, công việc hàng ngày của đội ngũ nhân sự Vạn Thành là phải xử lý hàng nghìn hóa đơn, phiếu giao nhận, phiếu thanh toán. Công việc đều phải xử lý thủ công, tốn rất nhiều thời gian để nhân sự tiến hành tìm kiếm, đối chiếu, nhập liệu trên hệ thống. 

Xem thêm: IRBOT tối ưu phương thức hoạt động trong quản lý của HUEWACO

Bên cạnh đó, quá trình nhập thông tin, xử lý đơn hàng đôi lúc không tránh khỏi sai sót khi phải trải qua nhiều giai đoạn. Quá trình kiểm tra, sửa chữa các sai sót không đáng có này đã hao tốn khá nhiều thời gian trong vận hành của công ty. Hiểu rõ nhưng khó khăn mà nội bộ đang gặp phải, cùng áp lực tăng trưởng chiến lược và định hướng nâng cao trải nghiệm khách hàng tốt hơn, đã thôi thúc Ban lãnh đạo Công ty Vạn Thành áp dụng công nghệ mới.

GIẢI PHÁP: Giải pháp ứng dụng công nghệ tối ưu quy trình 

Lắng nghe bài toán khó khăn trong vận hành Ban lãnh đạo Vạn Thành gặp phải, cùng định hướng tăng trưởng thị trường và nâng cao trải nghiệm của các khách hàng, IRTECH tư vấn và demo giải pháp IRBOT – Tự động hóa quy trình giải quyết tối đa những khó khăn công ty đang gặp phải. Ứng dụng công nghệ RPA thông minh tiên tiến nhất trên thế giới hiện nay, IRBOT được ví như “nhân sự ảo” hoạt động 24/7 giúp thực hiện các nghiệp vụ có quy trình hoặc cần hẹn giờ trước… từ đó, giúp nhân sự của Vạn Thành tập trung vào các công việc mang lại giá trị cao và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

IRBOT – Tự động hóa quy trình thông minh trong quản lý

Sau 1 tháng ứng dụng công nghệ IRBOT, CEO Công Ty TNHH Vạn Thành – Anh Nguyễn Tư Cung đã rất phấn khởi chia sẻ: “Nhờ hệ thống giải pháp của IRTECH cung cấp, việc order hàng từ hơn 150 nhân viên kinh doanh của chúng tôi đã thực hiện nhanh chóng. Với 3.000 đơn hàng mỗi ngày, chúng tôi đã rút ngắn thời gian giao hàng xuống còn 4 giờ và làm cho khách hàng của tôi hài lòng hơn nhiều so với trước đây.”

Xem thêm: IRBOT – Robot ảo tự động hóa quy trình RPA

Kết quả của Công ty TNHH Vạn Thành: 

• 9000 hóa đơn đã được xử lý bởi “nhân viên ảo thông minh”
• Công việc dễ dàng và hiệu quả cho nhân viên
• Giảm các công việc thủ công tốn thời gian
• Nâng cao hiệu quả công việc trong quá trình hoạt động

Từ những kết quả ứng dụng trên, IRTECH Việt Nam hi vọng sẽ có thể đồng hành cùng Vạn Thành và nhiều những doanh nghiệp khác giải quyết các khó khăn và hỗ trợ doanh nghiệp từ bước số hóa, chuyển đổi số trong xu thế công nghệ.