THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ 2020 - 2021, ĐÂU LÀ HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT?

Trong xu thế công nghệ 4.0, thị trường phân phối bán lẻ Việt có xu hướng hội nhập và thay đổi mạnh mẽ. Với tình hình diễn biến phức tạp của đại dịch COVID - 19, đầu tư công nghệ số hóa vào hệ thống phân phối bán hàng là chìa khóa đồng hành quyết định sự thành công của doanh nghiệp.

Chuyển đổi số ngành ngân hàng – cuộc chiến “sống còn” (P1)

Xu hướng chuyển đổi số ngành ngân hàng đã vấp phải không ít khó khăn trong việc thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt của người Việt Nam sang hình thức thanh toán qua ngân hàng số. Cùng tìm hiểu tác động của quá trình chuyển dịch số đến lĩnh vực này nhé!

Chuyển đổi số ngành ngân hàng – cuộc chiến “sống còn”

Ngân hàng số là gì?

Ngân hàng số (Digital Banking) là hình thức ngân hàng mà những hoạt động, giao dịch và dịch vụ truyền thống được số hóa và thực hiện qua Internet, nhằm nâng cao tiện ích, tạo sự thuận lợi người dùng, giúp các hoạt động diễn ra mọi lúc mọi nơi.

Khách hàng không phải đến chi nhánh hay phòng giao dịch, chỉ cần vài thao tác đơn giản trên website hay ứng dụng điện thoại là có thể thực hiện mọi giao dịch trực tuyến như: Thanh toán, chuyển khoản/ chuyển tiền, vay ngân hàng, gửi tiết kiệm, nộp tiền vào tài khoản,…

Xem thêm: Chuyển đổi số ngành ngân hàng – Cuộc chiến “sống còn” (P2)

Tác động của chuyển đổi số trong ngành ngân hàng 

1. Cơ hội

  • Gia tăng lợi thế cạnh tranh: Ứng dụng công nghệ chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng, tính năng, tiện ích,… của sản phẩm/dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, qua đó tăng độ nhận diện thương diện và lợi thế cạnh tranh. 
  • Tiết giảm công việc thủ công, giảm chi phí nhân sự: Các giao dịch và hoạt động được tự động hóa, giúp giảm các công việc thủ công mất thời gian, từ đó giảm chi phí nhân sự cho doanh nghiệp, nhân sự có thể tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng
  • Cơ hội tiếp cận và phục vụ số lượng lớn khách hàng: Xu hướng chuyển đổi số Việt Nam và dịch COVID-19 đã thúc đẩy con người sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến, từ đó mở ra cơ hội để ngân hàng tiếp cận khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, các giao dịch được thực hiện online, ngân hàng có thể phục vụ số lượng lớn khách hàng dễ dàng hơn so với các hoạt động truyền thống.

Xem thêm: 5 công cụ tự động hóa quy trình (RPA) phổ biến

2. Thách thức

  • Thay đổi mô hình kinh doanh, sản phẩm dịch vụ: Chuyển đổi số tạo ra thách thức không hề nhỏ khi đòi hỏi ngân hàng phải có sự dịch chuyển trong mô hình kinh doanh, tạo ra sự đồng nhất kế hoạch cũng như hành động chuyển đổi sang ngân hàng số và các nhà quản trị cần đối mặt với các rủi ro tiềm tàng trong quá trình chuyển đổi.
  • Rủi ro về bảo mật thông tin: Công nghệ ngày càng phát triển, tội phạm cũng ngày càng tinh vi trong việc khai thác các lỗ hổng về công nghệ và người dùng. Do đó, việc ứng dụng các giải pháp từ cuộc đua công nghệ 4.0 tạo áp lực không nhỏ lên việc đảm bảo an ninh mạng của ngân hàng.
Chuyển đổi số tạo ra cơ hội hấp dẫn cũng như thách thức lớn cho ngân hàng
  • Chất lượng nguồn nhân lực: Việc hội nhập “làn sóng” chuyển đổi số của ngân hàng đã gặp phải nhiều khó khăn trong việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ nhân sự làm chủ công nghệ mới. Bên cạnh đó, áp lực trong việc giữ nguồn nhân lực chất lượng cao gắn bó lâu dài với tổ chức đang ngày một gia tăng, đòi hỏi các ngân hàng phải lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi tình huống.

Xem thêm: Xu hướng chuyển đổi số hay cuộc chạy đua công nghệ của các ngân hàng?

Qua bài viết trên, IRTECH hi vọng doanh nghiệp sẽ hiểu thêm về những tác động của chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng. Nếu doanh nghiệp bạn cần tìm hiểu thêm hoặc mong muốn phát triển những giải pháp chuyển đổi số, hãy liên hệ công ty giải pháp công nghệ IRTECH để được tư vấn hỗ trợ miễn phí nhé!

Mọi thông tin liên hệ và hỗ trợ vui lòng liên lạc:

Công ty Cổ Phần Công Nghệ IRTECH

☎️Tel: 0236 3885 968 – 0903 161 871 (Mr.Bình)

💳 Website: https://irtech.com.vn

📧 Email: [email protected]


Bài viết liên quan

Blog Figure

RPA là gì? Sự khác nhau giữa RPA với AI?

Công nghệ mới RPA đang được không ít doanh nghiệp chuyển đổi số ứng dụng trong nhiều hoạt động nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động và chi phí triển khai. Vậy RPA là gì? Sự khác nhau giữa RPA với AI? Cùng IRTech Việt Nam giải đáp thắc mắc của bạn nhé. Xem thêm
Blog Figure

5 bước cần lưu ý trong quy trình chuyển đổi số

Quy trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến sự thành công của quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, để thực hiện thành công, doanh nghiệp cần xây dựng cho mình quy trình chuyển đổi số phù hợp, tối ưu nhất. Đừng bỏ qua 5 bước sau trong tiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp của bạn nhé! Xem thêm
Blog Figure

Hành trang chuyển đổi số doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

Trong khi các doanh nghiệp lớn đã có sẵn hoặc có nhiều tiềm lực để có thể hoàn thiện chuyển đổi số, thì doanh nghiệp SMEs lại không dư dả về kinh phí để đầu tư cho hệ sinh thái chuyển đổi số doanh nghiệp. Để các doanh nghiệp không bị bỏ rơi bên lề, IRTech cung cấp hành trang cho quy trình chuyển đổi số phù hợp với mỗi doanh nghiệp. Cùng theo dõi nhé!  Xem thêm
Blog Figure

Nắm bắt xu hướng tiêu dùng của các thế hệ gen X, Y, Z, Alpha cho doanh nghiệp

Ứng dụng công nghệ chuyển đổi số tác động đến hầu hết các ngành nghề trong xã hội, đồng nghĩa hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng có những thay đổi đáng kể. Hiểu được những đặc điểm trong hành vi tiêu dùng của từng thế hệ khách hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công. Làm cách nào để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe và sở hữu tệp khách trung thành? Cùng tìm hiểu nhé. Xem thêm
Blog Figure

3 lý do doanh nghiệp cần chuyển đổi số hậu Covid

Liệu các doanh nghiệp truyền thống với một tệp khách hàng ổn định với doanh thu vững chắc, đã được hình thành qua nhiều thập kỷ hay đơn vị gặt hái được những thành công nhất định trong thị trường nội địa cũng như thị trường xuất khẩu có cần phải chạy theo xu hướng chuyển đổi số? Vậy chuyển đổi số là gì và tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số hậu ngay khi có thể? Xem thêm
Blog Figure

Netflix, Adobe, Fujifilm “vực dậy” nhờ công nghệ chuyển đổi số

Chuyển đổi số được xem là một trong những giải pháp then chốt giúp SMEs từ sống sót đến bứt phá cũng như thêm cơ hội bước ra khỏi khủng hoảng và “cứng cáp” hơn. Tuy nhiên theo một báo cáo, 73% doanh nghiệp đã thất bại trong những nỗ lực chuyển đổi số do doanh nghiệp gặp nhiều rào cản và chưa nhận thức đúng vai trò trong quá trình này. Xem thêm

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ


    Số điện thoại chưa chính xác



    Đăng ký tư vấn miễn phí!